El equipo ya está a la venta en varios mercados, pero sufre un inconveniente en algunos casos. ¿Qué dijo la compañía?
Galaxy S5 es la mayor apuesta en smartphones en lo que va del año para Samsung, la líder mundial en teléfonos, y varios mercados ya tienen a la venta el poderoso equipo que ofrece un avance en prácticamente todos los aspectos en relación a la generación anterior.
Pero como todo lanzamiento masivo, siempre hay inconvenientes, y usuarios del flamante equipo comenzaron a reportar problemas con la cámara, que en algunos casos les indicaba un mensaje de error y desde ese momento ésta quedaba inutilizable.
Las operadoras comenzaron a reconocer el problema, y en el caso de Verizon (la más grande de Estados Unidos) indicó a través de su cuenta de Twitter:
“Clientes con Galaxy S5 que vean “Error, Fallo de cámara” por favor contacten a soporte de Verizon”
Más tarde fue Samsung la que respondió a las consultas de los medios, y le dijo a Wall Street Journal:
"Sabemos que un número limitado de dispositivos Galaxy S5 puede tener un problema que causa el mensaje de error Fallo de Cámara. Pedimos que los clientes afectados que llamen o se dirijan a la operadora para obtener asesoramiento del servicio técnico de Samsung".
Se desconoce cuán grande es la cantidad de equipos afectados, ni si esto se circunscribe solo a los Galaxy S5 vendidos en Estados Unidos, pero por los reportes, la surcoreana está reemplazando los smartphones por nuevos.
En lanzamientos masivos, con millones de equipos entregados, algunos problemas suelen ser habituales, mientras las empresas buscan identificarlo y solucionarlo para evitar su expansión en el futuro.
Imágenes: Samsung