La cadena de comidas rápidas compró una compañía que se dedica al desarrollo de dispositivos de procesos automatizados.
La firma multinacional McDonald’s adquirió la empresa Apprente. La firma se desempeña en el rubro de la inteligencia artificial y en el desarrollo de soluciones tecnológicas que posibilitan emular aspectos del lenguaje humano.
En ese sentido, la reconocida hamburguesería apuesta por automatizar algunos procesos de pedidos, para generar una respuesta más ágil y efectiva para los clientes.
En ese marco, McDonald’s no descarta el empleo de dispositivos que funcionen mediante inteligencia artificial y puedan ser utilizados para el AutoMac, el servicio de atención al paso que posee la empresa.
Además, en un futuro existe la posibilidad de que la cadena internacional apueste a la inteligencia artificial para resolver pedidos solicitados mediante smartphones y pedidos realizados en los quioscos de autoservicio.
Por otra parte, según consignó The Wall Street Journal, McDonald’s ya comenzó a probar los pedidos activados por voz, en combinación con freidoras robotizadas.
A su vez, la firma estadounidense puso en marcha un grupo interno denominado McD Tech Labs. Se trata de una unidad que estará principalmente abocada a diversas cuestiones tecnológicas.
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