Se pueden verificar deudas pendientes, pagos realizados y últimos consumos registrados, como así también adherir al débito automático, reimprimir facturas emitidas y reclamar por inconvenientes en el servicio
La Empresa Provincial de la Energía (EPE) puso a disposición de los usuarios su oficina virtual, una nueva herramienta comercial de acceso a consultas online sobre la situación real del suministro.
A través de la misma, se pueden verificar deudas pendientes, pagos realizados y últimos consumos registrados, como así también adherir al débito automático, reimprimir facturas emitidas y reclamar por inconvenientes en el servicio.
La herramienta también permite informar sobre artefactos dañados o denunciar situaciones irregulares. Todas las gestiones están contenidas en el sitio www.epe.santafe.gov.ar.
Para registrarse, el cliente deberá adherirse en la página web de la EPE, completando los datos requeridos. De manera sencilla, se puede acceder a un sitio que cumple con las normas actuales de seguridad aplicadas al comercio electrónico (e-commerce), resguardando la información sensible del usuario.
En la oficina virtual, el usuario puede:
· Adherir al débito automático con tarjeta de crédito Visa y MasterCard.
· Consultar estado deuda.
· Generar documento de pago en formato pdf que podrá descargar e imprimir para abonar en cualquier entidad habilitada para su cobro.
· Verificar pagos realizados o convenidos acreditados.
· Visualizar gráficamente la evolución de los consumos registrados en los 12 últimos períodos facturados.
· Consultar estado de avance de la solicitud de suministro.
· Emitir el "libre deuda" y reimpresión de su "última factura2 en formato .PDF.
· Realizar reclamos por inconvenientes en el servicio.
· Efectuar reclamos por daños de artefactos o instalaciones.
· Denunciar irregularidades en el servicio.
· Adelantar envío de la factura por correo electrónico.
Imágenes: Cortesía