Impulso

Una nueva dicotomía: ¿Google Shopping o Amazon Advertising?. Es en la actualidad una de las grandes preguntas dentro del mundo digital.

Ambos empresas se enfrentan en canales de venta online. En el camino por el liderazgo no cesan las mejoras implementadas por ambas compañías, ya que cada paso que den les puede acercar más y mejor a su público.

En una ponencia presentada por el CCO de Barcelona Tech City, Ricard Castellet, el cofundador y director técnico de la agencia de marketing Digital Estudio34, Ugo Smith, ‘atrapó’ durante una hora a los espectadores que se hacían esta gran pregunta y es que, entender bien qué son y para qué sirven cada uno de estos canales de venta online, puede ser motivo de triunfo para un negocio.

¿Qué es Google Shopping?

A resumidas cuentas, Google hace tiempo que puede presumir de no tener casi competencia y ser el rey de su mayoría de productos y servicios: su buscador web (Google), su navegador (Google Chrome), mapas en web (Maps), la plataforma de vídeos por excelencia (YouTube) o de correos electrónicos (Gmail), entre muchísimas otras. ¿Qué le falta? Controlar la compra y venta online.

Ugo Smith definía Google Shopping como “un escaparate online multidispositivo orientado a la venta de productos que te permite adueñarte de la pantalla para que puedas, así, diferenciar tu marca de las demás”.

Una vez empezamos la búsqueda del artículo que queremos, Google Shopping nos muestra los anuncios de productos con: su nombre, una imagen, el precio, qué tienda nos lo vende y la valoración que hacen otros usuarios. Una vez elegimos el que es de nuestro interés aterrizamos en la web del vendedor y a la ficha de producto en concreto.

¿Google pone en jaque el reinado de Amazon?

Europa es el próximo objetivo que planea atacar Google después de que las implementaciones realizadas en Estados Unidos le haya reportado grandes resultados.

Es cierto que en el viejo continente este negocio dispone de filtros avanzados y cuenta con su propia gestión de carrito y pago, la cual precisa de una cuenta de Google Pay, pero es que en Estados Unidos todo el canal en sí está mucho más desarrollado e incluso tiene otra integración: Google Express.

Gracias a esto, el usuario no sólo recibe sugerencias personalizadas, sino que tiene un carrito de compra universal que le permite comprar directamente en la plataforma, agilizando así el proceso y mejorando la experiencia del usuario.

¿En qué se diferencian estas plataformas?

Si bien funcionan de manera similar, ya que realizar una búsqueda en cada uno de ellos se puede hacer a través de filtros y ambos ofrecen un listado de resultados con fichas de información completas del producto; las mayores diferencias las encuentran los negocios que buscan el canal de publicidad online más adecuado para anunciar y vender sus productos.

Tal y como comentaba Ugo Smith, “unos de los mayores beneficiados pueden ser los minoristas y, sobretodo las Pymes, los cuales deben encontrar maneras para mantenerse competitivos en este mundo multidispositivo y competitivo para: aumentar sus ingresos; aumentar su tráfico (online y físico); mantener márgenes y conseguir lealtad”.

Según un comunicado reciente de Google de octubre de 2020, desde que este lanzó los listados de Google Shopping gratuitos en Estados Unidos, los minoristas que publicaron sus productos lograron obtener un 50% más de visitas a sus sitios web.

Gracias al éxito obtenido, en ese mismo comunicado la compañía anunció la ampliación de esta medida a los países de Europa, el Oriente Medio y África.