Serán una serie de charlas y paneles regionales para reflexionar sobre la evolución de la industria.
Napse Talks es un ciclo de encuentros virtuales en los que participarán líderes del sector del retail en toda Latinoamérica. El primero, “Más allá de la omnicanalidad”, se desarrollará el próximo 5 de mayo y contará con la participación de referentes de Napse, Tiendanube, L’Oreal, Martí y La Comer.
Actualmente la mayoría de los retailers cuentan con diversos canales (físicos, digitales y analógicos) para la comunicación con su audiencia y con diversas estrategias de venta. Sin embargo, no alcanza con que éstos se comuniquen entre sí para marcar un diferencial, el desafío está en lograr una experiencia integrada con información coherente y uniforme en todas las plataformas y puntos de contacto con el cliente.
“Más allá de la Omnicanalidad” es un encuentro para dar respuesta, desde experiencias reales, a uno de los principales desafíos del retail en la actualidad: superar la multiplicidad de canales para lograr una integración entre ellos y así lograr mejores experiencias de compra, fidelizando a los clientes.
LOS SPEAKERS
Daniel Mayo, Director Ejecutivo en Napse
Daniel es responsable por las operaciones de Big Retail en Brasil y por la expansión internacional del grupo con la operación de Napse, la marca internacional de Linx. Es Ingeniero por la Universidad de San Pablo, con un posgrado en Administración de Empresas, y es parte del equipo fundador de Linx, compañía en la que trabaja desde hace más de 20 años. Cuenta con una gran trayectoria en el desarrollo de proyectos logísticos para retail y más recientemente en la dirección de cuentas de grandes retailers en Brasil.
Antonio Rivero, Director Comercial en Napse
Antonio es responsable de las ventas directas y de canales, gestión de cuentas y satisfacción al cliente en Napse para toda la región. Tiene más de 20 años de experiencia liderando posiciones regionales de gestión en ventas, contratación, cadena de suministro, transporte y consultoría, en la industria del retail y logística y actualmente es consejero en el Consejo Nacional de Logística (CONALOG) en México. Es ingeniero civil de la Universidad Metropolitana y cuenta con una maestría en Finanzas y Marketing por el Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA).
Victoria María Blazevic, Brand & Communications Manager en Tiendanube Argentina
Licenciada en Comunicación Publicitaria e Institucional de profesión, cuenta con un amplio desarrollo profesional en el área de comunicación y prensa. Dicta capacitaciones y charlas relacionadas a ecommerce y marketing digital, y es experta en materia de comunicación, branding, prensa y social media. Su esencia y propósito profesional consiste en potenciar personas y negocios, aportando valor con su formación y trayectoria.
Flor Argumedo Moreno, CIO y Directora de Optimización de Métodos en La Comer
Desde 1997 es CIO y directora de Optimización de Métodos en La Comer, una de las compañías de autoservicio más importantes en México, donde actualmente ejecuta el proceso de Transformación Digital centrada en la experiencia del cliente. Cuenta con una trayectoria profesional de 35 trabajando con el desarrollo e implementación de sistemas innovadores en el retail y en 2020 fue la única mujer reconocida como uno de los Genios de la transformación digital, por la revista Forbes México. Es Ingeniera en Sistemas Computacionales por la Universidad de Monterrey con postgrado de Alta Dirección del IPADE.
Javier Ruiz, Digital & e-Commerce Manager en L’Oréal México
Más de 15 años de experiencia en el áreas de Marketing Digital, UX y de BigData. Javier tiene una amplia experiencia como docente en Universidades: ITESO, UP, TEC de MTY impartiendo clases de Marketing Digital, Social Media, E-Commerce y Google Analytics. También es Conferencista en más de 60 talleres y eventos de Marketing Digital. Más de 6 años de experiencia en desarrollo e implementación de desarrollo de sistemas informáticos.
Roberto Díaz, Gerente de eCommerce en Grupo Martí México
Cuenta con más de 8 años de experiencia en comercio electrónico y omnicanalidad. Uno de sus mantras en la vida es continuar aprendiendo de todas las nuevas tecnologías que han llegado al Marketing Digital y a la industria del Retail, creando estrategias disruptivas para posicionar a la marca y superar las ventas MoM.
El próximo 5 de mayo a las 11:00 se desarrollará el primer encuentro, con foco en la omnicanalidad y los interesados pueden inscribirse al mismo, de forma gratuita, a través de este link. En los próximos meses, el ciclo continuará abordando temas como la diversificación de los medios de pago, la utilización de herramientas como la Inteligencia Artificial y los desafíos puntuales de diferentes verticales del retail.